Beleid voor Productretouren
Alle productretouren zijn uitsluitend ter beoordeling van Waldom Electronics en vereisen een Return Material Authorization (RMA) nummer. Producten die worden teruggestuurd zonder een RMA-nummer kunnen worden geweigerd bij onze ontvangstafdeling of vernietigd.
De onderstaande verklaringen vertegenwoordigen basisrichtlijnen; raadpleeg de meest recente Algemene Voorwaarden gepubliceerd op www.waldom.com voor de volledige details van het Productretourbeleid van Waldom.
PRODUCTEN TEN ONRECHTE VERZONDEN.
Waldom moet binnen twaalf (12) maanden na de factuurdatum op de hoogte worden gesteld en er zal een RMA-nummer worden verstrekt. Waldom zal verzendinstructies geven voor het retourneren van het product. Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, in de staat van levering en mag op geen enkele manier worden gewijzigd. Volledig krediet voor het geretourneerde product wordt verstrekt na inspectie en verificatie van het productaantal door de kwaliteitsafdeling van Waldom.
DEFECT PRODUCT BINNEN GARANTIEPERIODE.
Waldom moet binnen vierentwintig (24) maanden na de factuurdatum op de hoogte worden gesteld van elk product waarvan wordt aangenomen dat het niet voldoet aan de specificaties van de fabrikant. Waldom kan monsters vereisen voor inspectie voordat een RMA wordt uitgegeven. Defecte producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, in de staat van levering en mogen op geen enkele manier worden gewijzigd. Waldom zal verzendinstructies geven voor het retourneren van het product. Volledig krediet voor het geretourneerde product wordt verstrekt na kwaliteitsinspectie en verificatie van het aantal door de kwaliteitsafdeling van Waldom.
BEPERKTE GARANTIE EN REMEDIES.
Waldom garandeert dat de hieronder behandelde producten bij aflevering overeenkomen met de specificaties van de fabrikant, maar geeft verder geen andere garantie met betrekking tot dergelijke producten. Waldom stemt ermee in, naar eigen keuze, het account van de koper te crediteren of kosteloos alle producten te vervangen die bij aflevering niet in dergelijke staat verkeren, maar alleen als de koper dergelijke producten binnen vierentwintig (24) maanden na de afleverdatum retourneert, in de originele verpakking en staat van levering, zonder hun nummers of enig deel daarvan te hebben gewijzigd, ontsierd of verwijderd, naar het verzendpunt van Waldom, vergezeld van een schriftelijke specificatie van de betrokken gebreken. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Waldom hieronder het aankoopbedrag van de koper overschrijden. De koper moet Waldom in elk geval op de hoogte stellen wanneer hij van plan is producten te retourneren waarvan hij meent dat ze niet voldoen aan de beperkte garantie van Waldom, en Waldom heeft het recht dergelijke producten te onderzoeken op de locatie van de koper voordat ze worden geretourneerd. Definitieve inspecties en het beslissende oordeel of producten voldoen aan de beperkte garantie van Waldom worden gedaan op de locatie van Waldom, of kunnen worden gebaseerd op het daadwerkelijke testrapport van de fabrikant. DE ENIGE AANSPRAKELIJKHEID VAN WALDOM ZAL ZIJN HET CREDITEREN VAN HET ACCOUNT VAN DE KOPER OF HET VERVANGEN VAN PRODUCTEN DIE NIET VOLDOEN AAN DE BEPERKTE GARANTIE VAN WALDOM VOLGENS DE HIERIN GESTELDE VOORWAARDEN EN IN GEEN GEVAL ZAL WALDOM AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR INCIDENTELE, GEVOLG- OF ANDERE SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK. HET VOORGAANDE MIDDEL ZOALS HIERIN VERSTREKT ZAL HET ENIGE EN UITSLUITENDE MIDDEL VAN DE KOPER ZIJN.
BEHALVE ZOALS VERMELD IN DIT ARTIKEL, ZIJN ER GEEN GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET (OFWEL IN FEITE OF VOLGENS DE WET), INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT ENIGE GEÏMPLICEERDE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. WALDOM ZAL NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE SCHADE ALS GEVOLG VAN VERTRAGINGEN IN LEVERINGEN, SERVICE, GEBRUIK VAN APPARATUUR OF ANDERE PRESTATIES ZOALS SPECIFIEK VERMELD IN DEZE OVEREENKOMST.
DISCRETIONAIRE RETOUREN.
Producten die normaal op voorraad zijn bij Waldom kunnen naar eigen goeddunken van Waldom worden geretourneerd, op voorwaarde dat het verzoek om het product te retourneren binnen vijftien (15) werkdagen na de factuurdatum wordt ingediend. Items die normaal gesproken niet op voorraad zijn bij Waldom zijn retourneerbaar naar eigen goeddunken van Waldom, en verzoeken om niet-normaal op voorraad zijnde producten te retourneren worden behandeld op basis van een geval-voor-geval basis. In beide gevallen moet Waldom voorafgaand aan de retournering een RMA verstrekken en wordt een restocking fee in rekening gebracht. De restocking fee bedraagt 25% van de geretourneerde waarde. De retourvrachtkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking en in de staat van levering en mag op geen enkele manier worden gewijzigd. Volledig krediet voor het geretourneerde product wordt verstrekt na inspectie en verificatie van het productaantal door de kwaliteitsafdeling van Waldom.
CLAIMS VOOR TEKORTEN.
Alle claims voor tekorten moeten binnen tweeënzeventig (72) uur na ontvangst door de koper bij Waldom worden ingediend. Alle retourzendingen moeten in de originele verpakking en in de staat van levering zijn, zonder dat de nummers of enig deel daarvan zijn gewijzigd, ontsierd of verwijderd.
PRODUCT BESCHADIGD TIJDENS VERZENDING.
Elk product dat tijdens het transport beschadigd is, moet onmiddellijk na ontvangst bij de ontvangstafdeling van onze klant aan de verzendmaatschappij worden gemeld. Waldom is niet aansprakelijk voor schade die tijdens het transport is ontstaan en verzekert geen productzendingen wanneer het vrachtrekening van Waldom wordt gebruikt en de vooruitbetaalde kosten aan de klantenfactuur worden toegevoegd.
