Política de Devolución de Productos
Todos los retornos de productos están a la sola discreción de Waldom Electronics y requieren un número de Autorización de Devolución de Material (RMA). Los productos devueltos sin un número de RMA pueden ser rechazados en nuestro muelle de recepción o destruidos.
Las declaraciones a continuación representan pautas básicas; por favor, consulte los últimos Términos y Condiciones publicados en www.waldomemea.com para obtener todos los detalles de la Política de Devolución de Productos de Waldom.
PRODUCTO ENVIADO POR ERROR.
Waldom debe ser notificado dentro de los doce (12) meses desde la fecha de la factura y se emitirá un número de RMA. Waldom proporcionará instrucciones de envío para la devolución del producto. El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en condiciones de entrega y no puede ser alterado de ninguna manera. Se emitirá un crédito completo por el producto devuelto después de la inspección y verificación del conteo del producto por el Departamento de Recepción de Waldom.
PRODUCTO DEFECTUOSO DENTRO DEL PERÍODO DE GARANTÍA.
Waldom debe ser notificado dentro de los veinticuatro (24) meses desde la fecha de la factura de cualquier producto que se crea que no cumple con las especificaciones del fabricante. Waldom puede requerir muestras para inspección antes de emitir un RMA. El producto defectuoso debe ser devuelto en su embalaje original y en condiciones de entrega y no puede ser alterado de ninguna manera. Waldom proporcionará instrucciones de envío para la devolución del producto. Se emitirá un crédito completo por el producto devuelto después de la inspección de calidad y verificación del conteo por el Departamento de Recepción de Waldom.
GARANTÍA LIMITADA Y REMEDIOS.
Waldom garantiza que, en el momento de la entrega, los productos cubiertos por la presente están de acuerdo con las especificaciones del fabricante, pero no ofrece ninguna otra garantía con respecto a dichos productos. Waldom acuerda, según lo elija, acreditar la cuenta del comprador o reemplazar sin cargo alguno para el comprador todos los productos que, en el momento de la entrega, no estén en tal condición, pero solo si el comprador devuelve dichos productos dentro de los veinticuatro (24) meses desde la fecha de entrega, en el paquete original y en condiciones de entrega, sin que sus números o cualquier parte de los mismos estén alterados, desfigurados o eliminados, a la planta de envío de Waldom, acompañados de una especificación por escrito de los defectos involucrados. En ningún caso la responsabilidad de Waldom en virtud de lo anterior excederá el precio de compra del comprador. El comprador deberá notificar a Waldom en cada instancia en que tenga la intención de devolver productos que el comprador considere que no están de acuerdo con la garantía limitada de Waldom, y Waldom tendrá derecho a examinar dichos productos en las instalaciones del comprador antes de su devolución. Las inspecciones finales y la determinación concluyente de si los productos están de acuerdo con la garantía limitada de Waldom se realizarán en las instalaciones de Waldom, o podrán basarse en el informe de prueba real del fabricante. LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE WALDOM SERÁ ACREDITAR LA CUENTA DEL COMPRADOR O REEMPLAZAR LOS PRODUCTOS QUE NO ESTÉN DE ACUERDO CON LA GARANTÍA LIMITADA DE WALDOM DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS Y EN NINGÚN CASO WALDOM SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES U OTROS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO. EL REMEDIO ANTERIOR SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE SERÁ EL ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO DEL COMPRADOR.
EXCEPTO LO INDICADO EN ESTA SECCIÓN, NO HAY GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS (YA SEA EN HECHO O POR OPERACIÓN DE LA LEY), INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. WALDOM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DEBIDO A RETRASOS EN LAS ENTREGAS, SERVICIO, USO DE EQUIPO U OTRA ACTUACIÓN ESPECIFICADA EN ESTE ACUERDO.
DEVOLUCIONES DISCRECIONALES.
Los productos normalmente almacenados por Waldom son elegibles para ser devueltos a discreción de Waldom, siempre y cuando la solicitud de devolución del producto se realice dentro de los quince (15) días hábiles desde la fecha de la factura. Los artículos que normalmente no se almacenan por Waldom son retornables a la sola discreción de Waldom, y las solicitudes de devolución de productos normalmente no almacenados se manejan caso por caso. En ambos casos, se debe proporcionar un RMA por parte de Waldom antes de la devolución del producto y se evaluará una tarifa de reposición. La tarifa de reposición es del 25% del valor devuelto. Los cargos de flete de devolución son responsabilidad del cliente. El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en condiciones de entrega y no puede ser alterado de ninguna manera. Se emitirá un crédito completo por el producto devuelto después de la inspección y verificación del conteo por el Departamento de Recepción de Waldom.
RECLAMACIONES POR FALTANTES.
Todas las reclamaciones por faltantes deben hacerse a Waldom dentro de las setenta y dos (72) horas de la recepción por parte del comprador. Todas las devoluciones deben estar en el embalaje original y en condiciones de entrega, sin que sus números o cualquier parte de los mismos estén alterados, desfigurados o eliminados.
PRODUCTO DAÑADO DURANTE EL ENVÍO.
Cualquier producto que se dañe durante el envío debe ser informado al transportista de inmediato al recibirlo en el Departamento de Recepción de nuestro cliente. Waldom no es responsable de los daños incurridos durante el envío y no asegura los envíos de productos realizados cuando se utiliza la cuenta de flete de Waldom y se agregan los cargos prepagos a la factura del cliente.
